Proces Analist

Voor onze afdeling software ontwikkeling bouwen wij specifieke maatwerksoftware voor onze klanten. Dat zijn kleinere en grote projecten. In deze rol bevraag jij de klant op het probleem welk hij wil oplossen en/of kansen die hij ziet. Jij bent de persoon die de vragen en antwoorden helder kan uitschrijven, schermontwerpen kan maken en deze kan vertalen in het engels voor onze software ontwikkelaars. Bij vragen ben jij de contactpersoon, na initiële oplevering test jij de software op functionele correctheid. Is er gebouwd wat de klant jou verteld/gevraagd heeft.
In deze functie kom je met veel partijen en bedrijfsprocessen in aanraking. Je bent niet bang om door te vragen, net zo lang tot dat het probleem helder is en wij weten wat er gebouwd moet worden. Samen met het development team bepaal je de benodigde bouwtijd en doorlooptijd. De kleinste eenheid vanuit de klant gezien is een deliverable. Deze kent een aantal kenmerken als tijd en kosten.
Deze koppel je terug aan de opdrachtgever.
De analyse, communicatie, bouw en oplevering worden gedocumenteerd in ons eigen Alex systeem. Onze klanten hebben zelf toegang tot een gereserveerd gedeelte voor het aanmaken, onderhouden en goedkeuren van deliverables.
We hebben elke morgen een formeel overlegmoment met de developers, stand-up, bij deze meeting ben je aanwezig om.
Je rapporteert aan de manager Software ontwikkeling

• Kan goed communiceren met personen
• Kan zich verplaatsen in de problematiek van een klant
• Heeft kennis van bedrijfsprocessen in zijn algemeenheid
• Heeft een helicopterview en kan deze terugbrengen naar verbeterpunten
• Kan het geconstateerde probleem helder opschrijven en dee in lijn brengen met de benodigde wijziging
• Ontwerpt samen met de klant schermen en overzichten
• Goed in engels: gesproken en schriftelijk
• Procedureel in termen van afspraken duidelijk vastleggen en opvolgen
• Heeft oog voor de commerciële belangen van zowel klant als ZeroPlex
• Blijft doorvragen totdat het hele probleem helder is

ZeroPlex is een ICT dienstverlener gevestigd in Venlo. We bedienen dagelijks een groot aantal klanten in het gebied tussen Roermond, Eindhoven en Nijmegen.
Onze dienstverlening bestaat uit ICT-beheer, Telecomdiensten, Software ontwikkeling en Cybersecuritydiensten.
We zijn een team van 18 technisch specialisten op het gebied van ICT, Netwerken, Cloudoplossingen, Telecom, Software ontwikkeling en Cybersecurity.

• een afwisselende baan
• opleidingsmogelijkheden,
• de nodige activiteiten ontwikkelen,
• 25 vrije dagen
• vrij besteedbaar pensioen.
• Op vrijdag is het vlaaidag en hebben we een lunch. Gedurende dag beschik je over heerlijke vers gemalen koffie of vers gezette thee

Voor meer informatie bel:

Mart Engels, 06-51355835

Of mail je cv naar:

mengels@experiene-site.nl , dan nemen wij direct contact met je op.