Teamlead ICT beheer

Je geeft dagelijks leiding aan onze ICT-afdeling van waaruit we klanten tijdelijk of structureel helpen hun eigen ICT omgevingen te beheren en te verbeteren. Je onderhoudt contact met veel verschillende omgevingen en allerhande issues. Een heel aantal van de top 100 bedrijven in Peel en Maas / Venlo zijn klant van ons, daarnaast ondersteunen we ruim 200 bedrijven in het MKB segment. Vanuit je rol als teamlead ben je adviseur, architect, maar geef je ook interne cursussen.

Je geeft sturing aan onze ICT-afdeling en coördineert de TopDesk tickets, vanaf het moment dat deze binnenkomen tot aan de facturatie. Hierbij zorg je voor de juiste verdeling van 1e en 2e lijns issues.

Je zorgt voor een sluitende planning binnen je team en bepaalt prioriteiten en delegeert aan de hand hiervan de werkzaamheden. Naast het adviseren, offreren, plannen, communiceren en delegeren pak je zelf waar nodig ook tickets op vanuit TopDesk.

Je bezoekt bestaande en nieuwe klanten om te bekijken of de processen die ze hanteren en de soft- en hardware die ze gebruiken nog van deze tijd zijn. Je geeft advies en waar noodzakelijk doe je een voorstel aan de hand van een offerte.

Het betreft dus een all-round rol waarin je verder kunt groeien en steeds meer verantwoordelijkheden tot je kunt nemen.

• Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen de ICT;
• Je bent sociaal, stressbestendig en straalt rust uit en geeft op een heldere manier leiding;
• Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s, je bent een echte teamplayer;
• Je hebt de drang om jezelf te ontwikkelen en je carrière in eigen handen te nemen;
• Je voelt je verantwoordelijk voor de afdeling ICT en wilt daarnaast het hele Libelnet team van al je kennis en vaardigheden laten profiteren.

• een goed en passend salaris;
• uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een opleidingsbudget, 25 vakantiedagen per jaar, de mogelijkheid tot opnemen onbetaald verlof, een goede pensioenregeling;
• een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle mogelijkheden om met certificeringen en trainingen snel door te groeien;
• de kans om aan de gaafste en meest uitdagende projecten bij de grootste klanten van Libelnet mee te werken;
• een uitdagende baan binnen een professionele en sterk groeiende, maar platte organisatie. De deuren staan overal open en iedereen denkt graag met je mee;
• een plek tussen gelijkgestemden, die graag met je sparren en samen met jou vooruit willen.